Vietjet Air越捷航空退票攻略，航班異動成功退款心得分享! @混血珊莎的奇幻旅程

Q: Q1.越捷航空跟泰越捷是一樣的嗎?

泰越捷為越南最大低成本航空公司越捷航空旗下子公司，兩間的票務處理是不同窗口，因此如果遇到航班改期，要先確認一下是跟哪家航空公司買票。

這次因為搶到Vietjet Air越捷航空的促銷機票，所以安排了越南胡志明跟富國島旅遊。沒想到出發前一個月，珊莎上網搜尋航班要安排行程，一查官網才發現被改時間，從中午起飛被改到早上起飛，立馬聯繫台灣代理公司，才知道台灣這邊是無法協助越捷航空退票，後續還需要自行寫英文郵件給越捷航空，一來一往的之後，需要等到越捷航空回信才能算完成，過程真的很漫長阿! 珊莎會實際教學如何寄信，越捷航空信件內容怎麼寫? 退票時間需要多久? 多久收到退款? 可以自行改訂其他航空公司嗎? 相關的問題，都會一併解答!

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越捷航空退票攻略

如果你跟我一樣，遇到越捷航空航班異動，只要超過4小時以上，就可以申請退票退款流程，可以先致電Vietjet Air越捷航空 台灣代理公司詢問流程，但第一步是需要收到越捷航空寄信來通知，才能回信給越捷表示要退款或是退到信用帳戶，信件往來流程也需要一段時間，因此建議如果有訂購越捷航空機票，出發前一定要確認航班時間。

Vietjet Air越捷航空 台灣代理公司
地址：台北市大同區長安西路106號3樓-1，台灣（中華民國）
電話：886-2-8502-5186
熱線：886-0800-661-886 / 886-0701-010-3886

越捷航空退票流程

越捷航空航班異動來信

Vietjet Air越捷航空的郵箱是 VJC SKD <[email protected]>，收到來信表示因為航班改期，提供以下兩種方式 :

第一種 : 機票退款到航空公司信用帳戶，自出發之日起 365 天內有效，原本機票上的金額可用於支付新機票費用。

第二種 : 自確認之日起30天內全額退還您的原始付款帳號或信用卡。

如果同意上述 2 個選項之一，可以回覆此電子郵件或聯絡熱線電話：(+84) 19001886 或 (+84) 28 3526 68 68 。需注意：所有更改必須在出發時間前 3 小時完成。

自11/04號我發現航班異動之後，直到11/25我才收到越捷航空來信，這時距離航班時間剛好是前一個月，因此我當下選擇退票重新買台灣虎航，而因為12/25富國島回台灣班機太少，改成買12/26的班機，而又需要多訂一晚住宿，此時心情真的蠻緊張的，但只要有收到越捷航空來信，就一定可以退款成功，如果旅行出發日期太近，建議可以先買機票。

回覆越捷航空航班異動來信

11/25收到越捷航空來信之後，因為當天剛好出差工作，因此簡單回信表示要選擇退款，航空公司要收到回信才會開始處理退票流程，因此建議比較趕時間的人，要趕緊回信，如果不知道怎麼用英文回信，可以打開chatgpt，請ai幫你寫信給Vietjet Air要求退款，就會產出完整的一封英文信。

越捷航空航班回覆退票退款

11/25回信之後，到11/29收到越捷來信回覆機票退款，將會在30天內退款到原本的信用卡，之後只要去查信用卡帳單，或是電話詢問信用卡客服就好，到這一步就算退款成功了!

越捷航空退款時間

事後我查一下帳單，11/29收到回信之後，12/9就入帳越捷航空退款，收到退款時間大約10天，而因為之前加價改機票日期，本來很擔心只退原票價，發現連同我之前改票的金額也是全額退款，比較下重買飛機票更划算，因此如果遇到越捷航班異動，建議可以申請退票退款比較方便!

越捷航空退票成功心得

這次申請來回越捷機票都退票成功，但因為都需要透過信件往來，處理效率上感覺偏慢，如果跟我一樣時間算充裕，有1個月的緩衝時間，就可以考慮重買機票，而越捷因為是越南主要航空之一，這次我搭乘從胡志明飛往富國島的國內航班，也有遇到當天航班延飛的狀況，但沒有收到郵件通知，已經到了機場才發現航班改時間，還好是透過Trip.com買票，都會即時收到改期通知，因此如果要省錢買廉航，建議旅遊行程上可以安排彈性一點。